La adquisición de material menor está disponible única y exclusivamente para los cuerpos de bomberos a nivel nacional, los cuales deben canalizar su requerimiento a través del Superintendente, y será él o quién estime conveniente, el responsable de ingresar la solicitud en este catálogo. 

En caso de presentarse algún problema en el catálogo, ya sea relacionado con la conexión o fallas del sistema, se deberá informar al correo soporte@bomberos.cl, idealmente adjuntando una imagen del error o inconveniente detectado.

Para consultas o dudas relacionadas con el stock y fechas de entrega de material menor, favor enviar correo a maria.Maureira@bomberos.cl.

Sí, se puede hacer seguimiento a la solicitud de tres maneras:

1. Desde el link “Seguimiento Solicitud”, ubicado en la parte superior de la plataforma de compras de material menor. Para ello, se debe ingresar el número de seguimiento de la solicitud, el cual se muestra al momento de su creación.
2. Iniciando sesión en el Catálogo de Material Menor, presionando sobre el nombre de usuario y seleccionando el menú “Mis Solicitudes”. Luego, se debe identificar la solicitud que desea consultar y hacer clic sobre el ícono del camión.
3. Enviando un correo electrónico a Maria.Maureira@bomberos.cl, con copia a Daniela.Valeria@bomberos.cl, indicando el número de seguimiento de la solicitud y los antecedentes necesarios para su revisión.

Además, en cada etapa del proceso se enviará automáticamente un correo electrónico informativo al Cuerpo de Bomberos.

Esto depende del catálogo en que se esté navegando:

1. Catálogo Billetera Virtual: Esta modalidad de compras no permite compras sin stock.
2. Catálogo Compra Garantizada: En esta modalidad, se permitirá adquirir material menor sin restricción de stock, siempre que el producto cuente con contrato marco activo. A diferencia del catálogo con stock disponible, en Compra Garantizada no existe inventario reservado previamente; por lo tanto, una vez finalizado el carrito de compra, la JNCB gestionará la adquisición del material solicitado con el proveedor correspondiente, de acuerdo con las cantidades requeridas por cada Cuerpo de Bomberos.
3. Catálogo Compra en Liquidación: Esta modalidad de compra es temporal. Los productos son hasta agotar stock.

Nota: Cuando un contrato marco caduque, los productos asociados no se mostrarán en el catálogo de Compra Garantizada. No obstante, si los productos tienen existencias en las bodegas del Centro de Distribución, se mostrarán en el catálogo de Billetera Virtual hasta agotar stock.

• Billetera Virtual: los carritos de compra en reserva tendrán una permanencia máxima de 48 horas.
• Compra Material Menor en Liquidación: los carritos de compra en reserva tendrán una permanencia máxima de 48 horas.
• Compra Garantizada: los carritos de compra en reserva tendrán una vigencia máxima de 1 año.

Una vez cumplidos los plazos señalados, el carrito será eliminado automáticamente. En el caso de Billetera Virtual y Compra Material Menor en Liquidación, el stock de los materiales retornará al catálogo, quedando nuevamente disponible para cualquier Cuerpo de Bomberos que lo requiera.

• Acreencias bancarias
• Recursos propios
• Art. 45

No podrán utilizarse fuentes de financiamiento cuyo destino final deba ser rendido ante entidades gubernamentales, tales como la Subsecretaría del Interior, Municipalidades o Gobiernos Regionales

Hasta agotar Stock.

Se permitirá mezclar fuentes de financiamiento. Para ello, se deberá informar previamente al correo Daniela.Valeria@Bomberos.cl, detallando el monto asociado a cada fuente de financiamiento que será utilizada, e indicando además el material y las cantidades correspondientes.

No, el sistema reserva los productos seleccionados.

La compra puede ser anulada antes del despacho, para eso debe contactar inmediatamente al correo: maria.Maureira@bomberos.cl.